7 फरवरी को, विदेशी मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, टिकटोक पर शुक्रवार को यूरोपीय संघ के ऑनलाइन सामग्री नियमों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया था। यूरोपीय संघ के नियामकों ने कहा कि इसमें नशे की लत वाली विशेषताएं हैं और मांग की है कि ऐप अपना डिज़ाइन बदल दे, या उसके मालिक बाइटडांस के वैश्विक राजस्व के 6% के बराबर जुर्माना लगाया जाए।
यूरोपीय संघ के नियामकों के आरोप मुख्य रूप से टिकटॉक के व्यसनी डिज़ाइन पर केंद्रित हैं, जिसमें अनंत स्क्रॉलिंग, ऑटोप्ले, पुश नोटिफिकेशन और एक अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुशंसा प्रणाली जैसी सुविधाएं शामिल हैं।
टिकटॉक का एल्गोरिदम उपयोगकर्ता की रुचियों की समझ पर आधारित है, जो सोशल मीडिया ऐप की वैश्विक सफलता की कुंजी है।
टिकटॉक ने यूरोपीय आयोग के आरोपों को चुनौती दी है।
यह नियामक कदम बड़ी तकनीकी कंपनियों पर यूरोपीय संघ की कार्रवाई को उजागर करता है।
एक साल की लंबी जांच के बाद, आयोग ने डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) के तहत आरोप दायर किए। इस कानून के अनुसार बड़े ऑनलाइन प्लेटफार्मों को अवैध और हानिकारक सामग्री से निपटने के लिए और अधिक उपाय करने की आवश्यकता है।
टिकटॉक के एक प्रवक्ता ने कहा: "आयोग के प्रारंभिक निष्कर्ष पूरी तरह से गलत हैं, और हमारे मंच के विवरण निराधार हैं। हम इन निष्कर्षों को चुनौती देने के लिए सभी आवश्यक उपाय करेंगे।"
यूरोपीय आयोग, यूरोपीय संघ की प्रौद्योगिकी प्रवर्तन एजेंसी, ने बताया कि उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लगातार नई सामग्री तैयार करना, जिससे उन्हें अंतहीन स्क्रॉल करने के लिए प्रेरित किया जा सके और अनिवार्य रूप से उनके दिमाग को ऑटोपायलट पर रखा जा सके, एक नशे की लत सुविधा का एक उदाहरण है।
यूरोपीय संघ के नियामक ने कहा कि टिकटॉक पर्याप्त रूप से यह आकलन करने में विफल रहा कि ये सुविधाएँ बच्चों और कमजोर वयस्कों सहित उसके उपयोगकर्ताओं के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य को कैसे नुकसान पहुंचा सकती हैं। इसने टिकटॉक पर ऐप के अनिवार्य उपयोग के प्रमुख संकेतकों को नजरअंदाज करने का आरोप लगाया, जैसे कि रात में ऐप पर नाबालिगों द्वारा बिताया गया समय और उपयोगकर्ताओं द्वारा ऐप खोलने की आवृत्ति। यूरोपीय संघ के नियामक ने कहा कि ऐसा प्रतीत होता है कि टिकटॉक जोखिमों को कम करने के लिए स्क्रीन टाइम प्रबंधन उपकरण और माता-पिता के नियंत्रण जैसे उचित, मध्यम और प्रभावी उपायों को लागू करने में विफल रहा है और इसके मौलिक डिजाइन को बदलने की जरूरत है। यूरोपीय संघ की प्रौद्योगिकी प्रमुख हेना वेरकुनिन ने मीडिया को बताया, "तो अब हम उम्मीद करते हैं कि इसके बाद... टिकटॉक को कार्रवाई करनी चाहिए, उन्हें हमारे नाबालिगों की सुरक्षा के लिए यूरोप में अपनी सेवा का डिज़ाइन बदलना चाहिए।"
उन्होंने कहा कि अन्य ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों की जांच अच्छी तरह से आगे बढ़ रही है और आने वाले हफ्तों या महीनों में फैसले होने की उम्मीद है, लेकिन उन्होंने किसी कंपनी का नाम नहीं लिया। मेटा प्लेटफ़ॉर्म के स्वामित्व वाले फेसबुक और इंस्टाग्राम पर पिछले अक्टूबर में तथाकथित "डार्क मोड" या भ्रामक इंटरफ़ेस डिज़ाइन सहित अपराधों के लिए डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया था।
यूरोपीय संघ के नियामकों ने स्नैपचैट, यूट्यूब, ऐप्पल और गूगल से उनकी आयु सत्यापन प्रणालियों के बारे में जानकारी मांगी है और बताया है कि कैसे ये सिस्टम नाबालिगों को अवैध उत्पादों और हानिकारक सामग्रियों तक पहुंचने से रोकते हैं।
ईयू एमईपी एलेक्जेंड्रा गिज़ ने टिकटॉक पर ईयू के कदम की सराहना की।
उन्होंने एक बयान में कहा, "कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बच्चों और किशोरों के स्वास्थ्य की कीमत पर विज्ञापन राजस्व बढ़ाने के लिए इन (नशे की लत) तंत्रों का लापरवाही से शोषण कर रहे हैं। यह रुकना चाहिए।"
नियामक के निर्णय लेने से पहले टिकटॉक आयोग के दस्तावेजों को देखने और लिखित प्रतिक्रिया देने का अनुरोध कर सकता है।
विज्ञापन लाइब्रेरी प्रकाशित करने के लिए डिजिटल विज्ञापन अधिनियम की आवश्यकता का उल्लंघन करने के आरोपों के संबंध में कंपनी पिछले साल एक समझौते पर पहुंची थी, जो शोधकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी वाले विज्ञापन का पता लगाने की अनुमति देता है।
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