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मीटुआन के वैश्विक विस्तार को तीन बड़ी बाधाओं का सामना करना पड़ा है: घरेलू बाजार में फंसना, ईरान युद्ध और ब्राजील में असफलता।
2026,03,11
ब्लूमबर्ग, इन्फोमनी और वेलोर के अनुसार, मितुआन का वैश्विक विस्तार एक नाजुक चरण में प्रवेश कर सकता है, जो मध्य पूर्व में भू-राजनीतिक तनाव और इसके मुख्य चीनी बाजार में बढ़ते प्रतिस्पर्धी दबाव के साथ जुड़ा हुआ है।
चीन में सबसे बड़े खाद्य वितरण मंच को पहले से ही घरेलू स्तर पर भयंकर मूल्य युद्ध से नुकसान उठाना पड़ा है, जिसमें अलीबाबा ग्रुप और जेडी.कॉम जैसे प्रमुख ई-कॉमर्स दिग्गज भी शामिल हैं।
इन दबावों के कारण पूरे उद्योग में लाभप्रदता सीमित हो गई है, और ब्राजील में मितुआन की असफलताओं ने इसके मुख्य व्यवसाय में कमजोर संभावनाओं से निपटने के विकल्पों को और सीमित कर दिया है।
मीटुआन का अंतर्राष्ट्रीय विस्तार उसके विदेशी खाद्य वितरण ब्रांड, कीता के इर्द-गिर्द घूमता है।
मई 2023 में हांगकांग में लॉन्च किया गया, इस प्लेटफॉर्म ने अत्यधिक प्रतिस्पर्धी छूट और मुफ्त डिलीवरी के साथ उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया, अंततः ऑर्डर वॉल्यूम के हिसाब से डेलीवरू को पीछे छोड़ते हुए हांगकांग में सबसे बड़ा खाद्य वितरण प्लेटफॉर्म बन गया।
इस गति पर सवार होकर, मितुआन ने सितंबर 2024 में खाड़ी बाजार में प्रवेश किया और 2025 में और विस्तार किया।
ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस के अनुमान के मुताबिक, कीटा सऊदी अरब के लगभग 10 अरब डॉलर के खाद्य वितरण बाजार में डिलीवरी हीरो की सहायक कंपनी के बाद दूसरा सबसे बड़ा ऑपरेटर बन गया है। खाड़ी क्षेत्र से ऑर्डर वर्तमान में मितुआन के कुल विदेशी व्यापारिक लेनदेन का दो-तिहाई से अधिक है।
इस क्षेत्र पर कंपनी की बढ़ती निर्भरता उसे भू-राजनीतिक जोखिमों में भी डाल सकती है, क्योंकि ईरान से जुड़े तनाव के कारण खाड़ी के कुछ हिस्सों में सामान्य परिचालन बाधित हो रहा है।
संयुक्त अरब अमीरात में खाद्य वितरण सेवाओं ने ईरान पर हाल के अमेरिकी-इजरायल हमलों और तेहरान की जवाबी कार्रवाई के बाद संभावित देरी की चेतावनी दी है, जिससे क्षेत्र में वितरण प्लेटफार्मों के लिए संभावित परिचालन चुनौतियां पैदा हो रही हैं।
मितुआन ने शुरुआत में $1 बिलियन के निवेश समझौते के साथ ब्राजीलियाई बाजार में प्रवेश किया और साओ पाउलो में लॉन्च करने की योजना बनाई, लेकिन रियो डी जनेरियो में कीटा के विलंबित लॉन्च और लगभग 200 कर्मचारियों की छंटनी के कारण शुरुआती विकास में बाधा उत्पन्न हुई है।
ब्राज़ीलियाई मीडिया आउटलेट इन्फोमनी ने टिप्पणी की कि कीटा ने रियो के लिए एक दुःस्वप्न का अनुभव किया, जिसमें 1.1 मिलियन लोगों ने इसकी ब्रांड छवि को नुकसान होते देखा।
डिजिटल धारणा निगरानी एजेंसी क्लैरिटर के आंकड़ों के अनुसार, ट्विटर पर इस मामले के बारे में चर्चा दो सप्ताह से भी कम समय में 2,600 बार तक पहुंच गई, जो जनता का ध्यान आकर्षित करने और यहां तक कि कंपनी को भी आंतरिक रूप से प्रभावित करने का संकेत देती है।
इन चर्चाओं का कुल प्रभाव, जो कि कुल 1.1 मिलियन है, यह दर्शाता है कि यह संकट न केवल बड़े पैमाने पर है, बल्कि अत्यंत व्यापक भी है। इससे पहले, ब्रांड का उल्लेख अपेक्षाकृत कम था, पिछले महीने 100 से भी कम संदर्भ थे।
इस कदम ने ब्राज़ीलियाई बाज़ार में प्रवेश करने की कीटा की रणनीति पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।
क्या कंपनी गहन शोध किए बिना ही बाज़ार में उतर आई? क्या इसने ब्राज़ीलियाई रेस्तरां उद्योग की एकाधिकारवादी प्रकृति और रेस्तरां के साथ विशेष अनुबंधों से उत्पन्न चुनौतियों को नजरअंदाज कर दिया, इस प्रकार जोखिम भरा जुआ खेला?
कर्मचारियों के साथ अनुचित व्यवहार की रिपोर्टों के साथ, छंटनी से निपटने में कंपनी के कौशल की कमी ने निस्संदेह दर्द को गहरा कर दिया, जो कि एक रणनीतिक झटका हो सकता था, एक प्रतिष्ठित आपदा में बदल गया।
इन्फोमनी का कहना है कि कीटा जैसे छवि संकट महंगे हैं, जो तत्काल वित्तीय नुकसान से कहीं अधिक हैं। क्षतिग्रस्त ब्रांड विश्वास, बाजार जागरूकता में कमी, और भविष्य की प्रतिभा को आकर्षित करने में कठिनाइयाँ बेहद चुनौतीपूर्ण हो गई हैं। अत्यधिक प्रतिस्पर्धी वितरण उद्योग में, प्रतिष्ठा और विश्वास मूल्यवान संपत्ति हैं, और ऐसे गलत कदमों के स्थायी परिणाम हो सकते हैं।
कीटा ने शुरुआत में एक अपरंपरागत दृष्टिकोण के साथ बाजार में प्रवेश किया था, लेकिन अब उसे अपनी छवि को फिर से आकार देने और खुद को एक जिम्मेदार और भरोसेमंद कंपनी साबित करने की चुनौती का सामना करना पड़ रहा है। सबक स्पष्ट है: आज के डिजिटल युग में, पारदर्शिता, सम्मान और सावधानीपूर्वक योजना उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी नवाचार और निवेशित पूंजी।
एक बाज़ार विश्लेषक ने वेलोर को बताया: "रेस्तरां श्रृंखलाओं के साथ विशेष समझौतों ने इस निर्णय को प्रभावित किया होगा, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह मुख्य कारण है।"
प्रतिद्वंद्वी आईफ़ूड ने कहा कि वह ब्राज़ीलियाई प्रतिस्पर्धा और विकास प्राधिकरण (सीडीए) के साथ हस्ताक्षरित संघर्ष विराम समझौते का पूरी तरह से अनुपालन करता है, जिसे एजेंसी की निगरानी दिनचर्या कहा जाता है।
सीडीए 2023 में आईफूड द्वारा हस्ताक्षरित एक समझौते के कार्यान्वयन की निगरानी कर रहा है। यह समझौता रेस्तरां श्रृंखलाओं के साथ आईफूड की विशेष साझेदारी को प्रतिबंधित करता है।
रियो डी जनेरियो घटना के संबंध में मंच ने कहा कि यह दावा गलत है कि शहर का खाद्य वितरण बाजार बंद कर दिया गया है।
इस बीच, दीदी के 99फूड ने रेस्तरां के साथ अपनी साझेदारी की वैधता की अदालत की मान्यता को दोहराया।
इस व्यक्ति का मानना है कि चीन में मीटुआन को जिस प्रतिस्पर्धी दबाव का सामना करना पड़ रहा है और ब्राजील में परिचालन संबंधी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, वे अधिक महत्वपूर्ण कारक हैं।
सूत्रों का कहना है कि उन्होंने वहां एक मजबूत टीम नहीं बनाई है, जिससे रेस्तरां के साथ संचार करना अधिक कठिन हो गया है।
कंपनी का मूल्य प्रस्ताव भी घर्षण का कारण हो सकता है, क्योंकि डिलीवरी त्रिज्या के आधार पर रेस्तरां से एक निश्चित शुल्क वसूलने का उसका मॉडल पर्याप्त वित्तीय रिटर्न नहीं दे सकता है।
फरवरी में जारी एक बयान में, कंपनी ने कहा कि उसे 2024 में 35.8 बिलियन युआन के लाभ की तुलना में 2025 में 23.3 बिलियन से 24.3 बिलियन युआन के बीच नुकसान होने की उम्मीद है।
इस महीने की शुरुआत में, रेटिंग एजेंसी एसएंडपी ग्लोबल रेटिंग्स ने चीन में इसकी "कमजोर प्रतिस्पर्धी स्थिति" के कारण मितुआन की क्रेडिट रेटिंग को "ए-" से घटाकर "बीबीबी+" कर दिया था।
विश्लेषकों ने एक रिपोर्ट में कहा कि मितुआन की बाजार हिस्सेदारी की रक्षा और विस्तार करने की क्षमता में गिरावट आई है।
रिपोर्ट से पता चलता है कि मितुआन की बाजार हिस्सेदारी 2024 के अंत तक लगभग 70% से घटकर 2025 के अंत तक 50% से थोड़ी अधिक हो जाएगी, जबकि अलीबाबा की बाजार हिस्सेदारी लगभग 20% से बढ़कर लगभग 40% हो जाएगी। विश्लेषकों ने यह भी बताया कि ग्राहकों को बनाए रखने या आकर्षित करने के लिए कंपनी की लागत बढ़ रही है।
एजेंसी ने इस साल कंपनी के EBITDA के पूर्वानुमान को घटाकर 2024 के शिखर का 20% से 30% कर दिया है, जो इसके पिछले पूर्वानुमान 70% से कम है। 2026 और 2027 में लाभ मार्जिन भी 2024 की तुलना में कम होने की उम्मीद है।
विश्लेषकों का मानना है कि यह स्थिति ब्राज़ील में कंपनी के विस्तार के पैमाने और गति को सीमित कर देगी।
जैसे-जैसे चीनी बाजार में प्रतिस्पर्धी परिदृश्य विकसित हो रहा है, जिसमें अलीबाबा अपनी खाद्य वितरण सेवा को अपने कियानवेन एआई ऐप में एकीकृत कर रहा है और बड़े पैमाने पर प्रचार अभियान शुरू कर रहा है, मितुआन को खाड़ी बाजार में अपना विस्तार जारी रखते हुए घरेलू स्तर पर रक्षात्मक उपाय करने की आवश्यकता हो सकती है।
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