Send Message
Privacy statement: Your privacy is very important to Us. Our company promises not to disclose your personal information to any external company with out your explicit permission.
दक्षिण अफ़्रीका टेमू और शीन को विनियमित करने के लिए नए नियम लागू करने की योजना बना रहा है
2026,04,01
19 मार्च को, आईटीवेब ने बताया कि दक्षिण अफ्रीका का उपभोक्ता नियामक सीमा पार ई-कॉमर्स में लंबे समय से चली आ रही खामियों को दूर कर रहा है, विदेशी खुदरा विक्रेताओं के लिए जवाबदेही तंत्र की कमी और स्थानीय उपभोक्ताओं के लिए बढ़ते जोखिमों की चेतावनी दे रहा है।
राष्ट्रीय उपभोक्ता परिषद (एनसीसी) और उपभोक्ता सामान और सेवा लोकपाल (सीजीएसओ) के एक संयुक्त स्थिति पत्र के अनुसार, दक्षिण अफ्रीकी बाजार में अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं का तेजी से विस्तार देश की प्रवर्तन क्षमताओं से अधिक हो गया है।
रिपोर्ट बताती है कि सीमा पार ई-कॉमर्स अद्वितीय चुनौतियां पेश करता है, खासकर जब आपूर्तिकर्ताओं के पास दक्षिण अफ्रीका में भौतिक उपस्थिति की कमी होती है, जिससे उनका पता लगाना या उन्हें जवाबदेह ठहराना मुश्किल हो जाता है।
रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि कई मामलों में, लेनदेन गलत होने पर उपभोक्ताओं के पास उपचारात्मक विकल्प सीमित होते हैं, खासकर जब देश के अधिकार क्षेत्र से बाहर स्थित विक्रेताओं के साथ व्यवहार करते हैं।
हाल के वर्षों में, नए ऑनलाइन व्यापारियों के प्रवेश ने स्थानीय बाजार परिदृश्य को हिलाकर रख दिया है, जिस पर टेमू, शीन, अलीएक्सप्रेस और विश जैसी बहुराष्ट्रीय शॉपिंग वेबसाइटों का प्रभुत्व बढ़ रहा है।
दस्तावेज़ में आगे कहा गया है कि डिलीवर न किए गए सामान, घटिया सामान, भ्रामक उत्पाद विवरण, प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं और विलंबित रिफंड से संबंधित शिकायतें तेजी से अंतरराष्ट्रीय आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ी हुई हैं, जो विदेशी विक्रेताओं के प्रति स्थानीय उपभोक्ताओं की बढ़ती भेद्यता को उजागर करती हैं।
क्षेत्राधिकार और प्रवर्तन सीमाएँ
रिपोर्ट एक प्रमुख मुद्दा उठाती है: विदेशी संस्थाओं की स्थानीय उपस्थिति की कमी के कारण, नियामक उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम जैसे मौजूदा कानूनों को लागू करने में असमर्थ हैं।
"स्थानीय कार्यालयों की कमी स्थानीय सेवाओं के संचालन में बाधा डालती है, प्रवर्तन को जटिल बनाती है, और प्रभावित उपभोक्ताओं के लिए अनुपालन या सुरक्षित मुआवजा सुनिश्चित करने की अधिकारियों की क्षमता को सीमित करती है। यह नियामक वातावरण में असंतुलन पैदा करता है, जिससे विदेशी खुदरा विक्रेताओं को उन दायित्वों को प्रभावी ढंग से दरकिनार करने की अनुमति मिलती है जिन्हें स्थानीय व्यवसायों को पूरा करना होगा।"
रिपोर्ट में डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से काम करने वाले अप्राप्य आपूर्तिकर्ताओं की बढ़ती संख्या पर भी ध्यान दिया गया है। इससे प्रवर्तन जटिल हो जाता है और उपभोक्ता संरक्षण तंत्र कमजोर हो जाता है।
दक्षिण अफ्रीकी राष्ट्रीय संचार आयोग (एनसीसी) और चीन जनरल चैंबर ऑफ कॉमर्स (सीजीएसओ) ने पुष्टि की है कि इन कमियों को दूर करने में मदद के लिए एक संरचित नियामक प्रतिक्रिया विकसित की जा रही है। इसमें ऑफशोर और क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स ऑपरेटरों के लिए विशिष्ट दिशानिर्देश शामिल हैं।
"इन दिशानिर्देशों के लिए अनुपालन दायित्वों की एक श्रृंखला को पूरा करने के लिए ऑफशोर प्लेटफार्मों की आवश्यकता होगी। इसमें आपूर्तिकर्ता जानकारी का पारदर्शी खुलासा सुनिश्चित करना, स्थानीय रिटर्न और रिफंड नीतियों का पालन करना और दक्षिण अफ्रीकी उपभोक्ताओं के लिए सुविधाजनक विवाद समाधान तंत्र प्रदान करना शामिल है।"
दक्षिण अफ्रीका के ई-कॉमर्स फोरम (ईएफएसए) ने आईटीवेब को बताया कि उन्हें स्थानीय खुदरा विक्रेताओं से विभिन्न शिकायतें मिली हैं, जिनमें भ्रामक विज्ञापन, अप्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और आयात कर खामियों का फायदा उठाने के आरोप शामिल हैं।
टेमू और शीन ने पहले यह कहते हुए किसी भी गलत काम से इनकार किया है कि वे स्थानीय कानूनों का अनुपालन करते हैं।
यूरोपीय खाद्य सुरक्षा प्राधिकरण (ईएफएसए) के सीईओ एलिस्टेयर टेम्पेस्ट ने टिप्पणी की: "दक्षिण अफ्रीका के बाहर के प्रमुख ऑनलाइन विक्रेताओं ने सफलतापूर्वक दक्षिण अफ्रीका में कंपनियों को पंजीकृत करने से परहेज किया है। यह आरोप लगाया जाता है कि जिन नियमों को उनके व्यवहार को विनियमित करना चाहिए, उन्हें अक्सर लागू नहीं किया जाता है।"
"यह विभिन्न मुद्दों पर लागू होता है। उदाहरण के लिए, दक्षिण अफ्रीका की मानक एजेंसी (एसएएसए) द्वारा निर्धारित उत्पाद मानक स्पष्ट रूप से व्यक्तियों द्वारा आयातित वस्तुओं पर लागू नहीं होते हैं। यह दक्षिण अफ्रीकी व्यवसायों के लिए ऐसे सामानों को बिना जांच के आयात करने और फिर उन्हें ऑनलाइन या भौतिक दुकानों में बेचने का द्वार खोलता है।"
ईएफएसए की स्थिति यह है कि दक्षिण अफ्रीका में R500,000 और R50 मिलियन के बीच सामान बेचने वाले किसी भी व्यवसाय को कंपनी और बौद्धिक संपदा आयोग के साथ पंजीकृत होना चाहिए और स्थानीय कंपनियों पर लागू सभी कानूनों का पालन करना चाहिए।
"हमें दक्षिण अफ़्रीकी राजस्व कार्यालय (एसएआरएस) को टेमू और शीन (और किसी भी अन्य विदेशी ऑनलाइन व्यापारियों) को केवल खुदरा ही नहीं, बल्कि राजकोषीय संप्रभुता के मामले के रूप में मानने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। ट्रेजरी, एसएआरएस और सरकार को उद्योग की शिकायतों की तुलना में कर अखंडता जोखिमों पर तेजी से प्रतिक्रिया देनी चाहिए।"
टेम्पेस्ट ने कहा, "इसमें पैकेज्ड आयात वैट लीक का संचयी प्रभाव शामिल है, जो विदेशी प्लेटफार्मों द्वारा मूल्यों को प्रभावी ढंग से स्व-घोषित करने में सक्षम होने के कारण होता है (जबकि स्थानीय कंपनियों का सालाना ऑडिट किया जाता है)।"
स्थानीय जवाबदेही स्थापित करना
स्थिति पत्र में एक प्रमुख प्रस्ताव यह सुनिश्चित करने के लिए तंत्र की शुरूआत है कि अंतर्राष्ट्रीय खुदरा विक्रेताओं को दक्षिण अफ्रीकी नियामक ढांचे के भीतर जवाबदेह ठहराया जाए।
"कानून प्रवर्तन और उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा की सुविधा के लिए विदेशी आपूर्तिकर्ताओं को स्थानीय संपर्क कार्यालय या प्रतिनिधि कार्यालय स्थापित करने की आवश्यकता पर विचार किया जाना चाहिए। इससे नियामकों को उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन या उल्लंघन की स्थिति में अधिक प्रभावी ढंग से कार्य करने में सक्षम बनाया जाएगा।"
इसके अलावा, नियामक ने इस बात पर जोर दिया कि "सभी आपूर्तिकर्ताओं को, उनके स्थान की परवाह किए बिना, दक्षिण अफ्रीकी उपभोक्ताओं के साथ लेनदेन करते समय उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का पालन करना होगा," जो सीमा पार प्रवर्तन के लिए एक सख्त दृष्टिकोण का संकेत देता है।
रिपोर्ट का निष्कर्ष है कि ये सुधार डिजिटल बाजार में संतुलन बहाल करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
रॉक मी शीशा 50k पफ्स डिस्पोजेबल वेप
एल्फ बार 20k,30k, इगेट बार, एल्फ बार वेप्स, आईप्ले वेप, आर एंड एम, आर एंड एम, आर एंड एच, ब्रीज
प्रो, रैंडएमटोरनेडो 9000पफ्स, रैंडमवेप लॉस्ट मेरी वेप, गीक बार प्लस, वाका वेप्स, अल्फाखेर वेप्स, क्रिस्टल वेप्स
व्हाट्सएप:+8613878647254
हमें उलझा देना
लोकप्रिय उत्पाद
कंपनी समाचार
बैंग किंग 100k 3in1 पफ डिस्पोजेबल वेप
March 13, 2026
बैंग किंग 250k पफ्स 4इन1 डिस्पोजेबल वेप
March 11, 2026
उद्योग समाचार
आपको यह भी पसंद आ सकता हैं
संबंधित श्रेणियां
इस आपूर्तिकर्ता को ईमेल
हमें उलझा देना
लोकप्रिय उत्पाद
कंपनी समाचार
बैंग किंग 100k 3in1 पफ डिस्पोजेबल वेप
March 13, 2026
बैंग किंग 250k पफ्स 4इन1 डिस्पोजेबल वेप
March 11, 2026