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यूके उपभोक्ता सहायता नियामक टेमू और शीन
2026,04,03
स्टार्टअप्स के अनुसार, ब्रिटेन के कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को हाल के वर्षों में शीन और टेमू जैसे चीनी प्लेटफार्मों से बेहद कम कीमत वाले सामानों की आमद से लगभग दुर्गम प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ा है। यहां तक कि स्थापित ब्रांड भी अछूते नहीं रहे हैं; कुछ ब्रांडों के उत्पादों को इन प्लेटफार्मों पर सक्रिय निर्माताओं द्वारा कॉपी किया गया है और फिर उन्हें और भी कम कीमतों पर बेचा गया है।
अन्य ब्रांड सशुल्क खोज इंजन विज्ञापन स्थान के लिए बोली युद्ध में हार रहे हैं और अंतहीन कॉपीराइट विवादों में उलझे हुए हैं।
इन प्लेटफार्मों और उनके सामान की गुणवत्ता के बारे में किसी की राय के बावजूद, वे यूके स्थित ऑनलाइन स्टोरों के लिए प्रतिस्पर्धा करना कठिन बना रहे हैं। हालाँकि, उनमें आशा की किरण हो सकती है: उपभोक्ता प्राथमिकताएँ; इससे पता चलता है कि अधिकांश उपभोक्ता चाहते हैं कि इन प्लेटफार्मों को विनियमित किया जाए।
टेमू और शीन आयात को विनियमित करने के लिए समर्थन
रिटेल टेक्नोलॉजी शो (आरटीएस) द्वारा लगभग 1,000 यूके खरीदारों के एक हालिया सर्वेक्षण में पाया गया कि आधे से अधिक (54%) उत्तरदाताओं ने न्यूनतम आयात सीमा में सरकार के प्रस्तावित बदलावों का समर्थन किया, जो बाजार में अल्ट्रा-कम कीमत वाले उत्पादों की वर्तमान बाढ़ को रोक देगा।
दिलचस्प बात यह है कि जेनरेशन Z के बीच यह आंकड़ा 68% तक है, जो शीन और टेमू से सबसे ज्यादा आइटम खरीदते हैं।
जैसा कि द गार्जियन ने सितंबर में रिपोर्ट किया था, 16 से 24 वर्ष की आयु की एक तिहाई महिलाएं शीन से कपड़े खरीदती हैं, और एक आरटीएस सर्वेक्षण में पाया गया कि सर्वेक्षण में शामिल लगभग आधे (45%) खरीदारों ने कहा कि उन्होंने पिछले 12 महीनों में चीन के ई-कॉमर्स दिग्गजों में से एक पर खरीदारी की थी। क्या विनियमन वास्तव में लोगों को व्यवहार में "स्थानीय" ब्रांड खरीदने के लिए प्रेरित करेगा, यह एक और सवाल है। बेशक, लोगों की खरीदारी की घोषित इच्छा और उनकी वास्तविक खरीदारी की आदतों के बीच अंतर हो सकता है। उदाहरण के लिए, जनरेशन Z शॉपिंग आदतों, ऑडिट, टैक्स और सलाहकार फर्म आरएसएम के अपने दिसंबर के अध्ययन में पाया गया कि 43% उत्तरदाताओं में "खरीदने की इच्छा है, वे स्थिरता की परवाह करते हैं, लेकिन लागत या सुविधा पर विचार करते समय समझौता करेंगे।" ई-कॉमर्स में टेमू और शीन की प्रमुख स्थिति को देखते हुए, ये परिणाम अभी भी सही दिशा में एक कदम है।
निष्कर्ष बताते हैं कि उपभोक्ता कम से कम स्थानीय व्यवसायों पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में जानते हैं। आरटीएस के संस्थापक और अभियान निदेशक मैट ब्रैडली ने रिटेल रीइन्वेंटिंग पत्रिका को बताया, "इसमें कोई संदेह नहीं है कि घरेलू बजट लगातार नीचे की ओर दबाव का सामना कर रहा है और खपत कम हो रही है, बेहद कम कीमत वाली वस्तुओं का आकर्षण उपभोक्ताओं को कम बजट पर आकर्षित करेगा।"
उन्होंने कहा, "लेकिन जहां उपभोक्ता प्रतिस्पर्धी कीमत वाले सामान चाहते हैं, वहीं वे स्थानीय खुदरा ब्रांडों का भी समर्थन करना चाहते हैं।"
न्यूनतम आवश्यकता पर बहस जारी है.
ये डेटा इस बारे में चल रही बहस में एक दिलचस्प जोड़ प्रदान करेगा कि क्या न्यूनतम आवश्यकता नियम को हटाने से छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को फायदा होगा या नुकसान होगा।
वर्तमान में, यूके £135 से कम मूल्य के आयात को टैरिफ से छूट देता है। हालाँकि, यह देखते हुए कि अमेरिका ने पहले ही इस नियम को हटा दिया है, यूके सरकार अध्ययन कर रही है कि क्या उसे भी इसका पालन करना चाहिए।
जबकि कई लोग इस संभावित कदम का स्वागत करते हैं, यह दावा करते हुए कि यह "एक समान अवसर पैदा करेगा", ब्रिटिश चैंबर्स ऑफ कॉमर्स (बीसीसी) ने इस महीने की शुरुआत में चेतावनी दी थी कि नीति को हटाने से छोटे ई-कॉमर्स व्यवसायों और ऑनलाइन स्टोरों को कीमतें बढ़ाने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है।
हालाँकि यह मुद्दा पिछले शरद ऋतु के बजट के बाद उठाया गया था, कार्यान्वयन की तारीख कम से कम मार्च 2029 तक निर्धारित होने की उम्मीद नहीं है, जिससे चर्चा के लिए पर्याप्त समय मिल सके। अब ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को क्या करना चाहिए?
खुदरा विक्रेताओं को टेमू और शीन जैसे बड़े प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा का सामना करना जारी रहेगा। वर्तमान आर्थिक माहौल में, इन प्लेटफार्मों में एक अद्वितीय अपील और एक साधारण कारण के लिए उच्च मांग होगी: वे ऐसी कीमतें पेश करते हैं जो अधिकांश छोटे और मध्यम आकार के उद्यम आसानी से मेल नहीं खा सकते हैं। हालाँकि, एक चीज़ जो व्यवसाय के मालिक कर सकते हैं वह है अपने स्थानीय चरित्र पर ज़ोर देना और ग्राहकों के साथ उनकी स्थानीय अपील और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली गुणवत्ता के आधार पर संबंध बनाने का प्रयास करना। हालांकि दुनिया के दूसरी तरफ कोई ऐसा कुछ बनाने में सक्षम हो सकता है जो आपके उत्पाद के समान दिखता है, लेकिन इसकी उत्पादन गुणवत्ता निश्चित रूप से आपके स्तर तक नहीं पहुंच पाएगी - और यदि ऐसा मामला है, तो आपको अपने ग्राहकों को बताना चाहिए।
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