थेराकायटपोस्ट के अनुसार, 2015 में स्थापित और पिंडुओदुओ होल्डिंग्स के स्वामित्व वाला पिंडुओदुओ, चीन के सबसे तेजी से बढ़ते ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफार्मों में से एक है। इसकी विशिष्टता न केवल इसके पैमाने (यद्यपि बड़े पैमाने पर) में निहित है, बल्कि इसकी बिक्री पद्धति में भी निहित है।
पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के विपरीत, पिंडुओडुओ ने एक सामाजिक ई-कॉमर्स मॉडल का बीड़ा उठाया है, जो उपयोगकर्ताओं को कम कीमतों को अनलॉक करने के लिए दोस्तों के साथ सौदे साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। इसे इस तरह से सोचें: समूह-खरीद छूट, रेफरल लिंक और गेमिफाइड शॉपिंग - यह लगभग ऑनलाइन रिटेल को एक टीम गेम में बदलने जैसा है।
इस रणनीति ने इसे तेजी से लोकप्रियता हासिल करने में मदद की, खासकर मूल्य-संवेदनशील उपभोक्ताओं के बीच। आज, इसे चीन के ई-कॉमर्स दिग्गजों का एक मजबूत प्रतिस्पर्धी माना जाता है, यहां तक कि उपयोगकर्ता संख्या और विकास दर में भी यह कुछ प्रतिद्वंद्वियों से आगे निकल गया है।
जबकि पिंडुओदुओ स्वयं मुख्य रूप से चीनी बाजार पर ध्यान केंद्रित करता है, इसकी मूल कंपनी ने अपने सहयोगी प्लेटफॉर्म टेमू के माध्यम से विदेशों में सक्रिय रूप से विस्तार किया है।
2022 में लॉन्च किया गया, टेमू एक क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो निर्माताओं (आमतौर पर चीन में स्थित) से सीधे दुनिया भर के उपभोक्ताओं को बेहद कम कीमत वाले सामान बेचता है। 2025 तक इसका कारोबार 90 से ज्यादा बाजारों तक फैल चुका है।
अब मलेशिया भी इस विस्तार का हिस्सा है।
अपने आक्रामक विज्ञापन, मुफ़्त शिपिंग और बेहद कम कीमतों के साथ, प्लेटफ़ॉर्म ने किफायती सामान चाहने वाले बड़ी संख्या में मलेशियाई उपयोगकर्ताओं को जल्दी से आकर्षित किया। इसकी अपील स्पष्ट है: कीमतें आम तौर पर स्थानीय प्लेटफार्मों पर समान उत्पादों की तुलना में बहुत कम होती हैं।
अन्य बाज़ारों की तरह, टेमू की रणनीति स्पष्ट है: तेज़ विस्तार, कम कीमतें और ध्यान खींचने वाली रणनीति।
क्या स्थानीय व्यापारी दबाव महसूस कर रहे हैं?
हर कोई इससे खुश नहीं है. जैसे-जैसे प्लेटफ़ॉर्म लोकप्रियता हासिल कर रहा है, कुछ मलेशियाई विक्रेता इसके प्रभाव के बारे में चिंता व्यक्त करने लगे हैं।
मूल मुद्दा क्या है? मूल्य प्रतियोगिता.
Pinduoduo का पारिस्थितिकी तंत्र बिचौलियों को खत्म करते हुए सीधे उपभोक्ताओं और निर्माताओं को जोड़ता है। अपनी अत्यधिक प्रतिस्पर्धी छूट रणनीति के साथ, पिंडुओडुओ के उत्पाद की कीमतें स्थानीय व्यापारियों के लिए अक्सर मुश्किल होती हैं।
विश्लेषकों का कहना है कि पिंडुओदुओ का व्यवसाय मॉडल उपभोक्ताओं को न्यूनतम संभव कीमतें प्रदान करने पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है, कभी-कभी व्यापारियों के मुनाफे की कीमत पर भी।
मलेशियाई छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) और ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए, यह एक दुविधा पैदा करता है: कारखाने के करीब कीमतों की पेशकश करने वाले विदेशी आपूर्तिकर्ताओं के साथ प्रतिस्पर्धा कैसे करें?
कुछ लोगों को चिंता है कि इससे कड़ी प्रतिस्पर्धा, लाभ मार्जिन में गिरावट और छोटे व्यवसायों का विस्थापन हो सकता है।
हालाँकि, अन्य लोग आशावादी बने हुए हैं, यह बताते हुए कि पारंपरिक मलेशियाई कपड़े (मलय पारंपरिक परिधान, स्थानीय हेडस्कार्फ़) और भोजन (सम्बल एंकोवीज़) जैसे सामान अभी भी शॉपी या टिकटॉक शॉप पर स्थानीय विक्रेताओं से खरीदे जाने की आवश्यकता है।
धोखाधड़ी संबंधी चिंताएँ और विश्वास संबंधी मुद्दे
कीमत के अलावा, चर्चा में एक और बार-बार आने वाला मुद्दा भरोसा है।
कुछ मलेशियाई लोग उत्पाद की गुणवत्ता और वैधता सहित चिंताओं को लेकर प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी को लेकर सतर्क रहते हैं।
ये चिंताएँ बिल्कुल नई नहीं हैं। पिंडुओडुओ को पहले भी नकली सामानों के लिए उजागर किया जा चुका है और यहां तक कि पिछली रिपोर्टों में इसे चोरी और नकली सामान के लिए कुख्यात बाज़ार के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।
इस बीच, टेमू को उत्पाद सुरक्षा, डेटा गोपनीयता और आपूर्ति श्रृंखला पारदर्शिता जैसे मुद्दों के लिए कई देशों में जांच का सामना करना पड़ा है।
इसका मतलब यह नहीं है कि हर खरीदारी जोखिम भरी है, लेकिन प्रतीत होता है कि सही लेनदेन अवधारणा अभी भी कुछ उपयोगकर्ताओं के संदेह को बढ़ाती है।
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