पिछले दो वर्षों में, ई-सिगरेट उद्योग में सबसे अधिक बार सुना जाने वाला वाक्यांश है, "अब व्यवसाय करना बहुत कठिन है।" कई कंपनियाँ समस्याओं के लिए नीतियों, प्रतिबंधों, बढ़ते करों और विज्ञापन प्रतिबंधों जैसे कारकों को जिम्मेदार ठहराती हैं। परिणामस्वरूप, उद्योग के भीतर एक सामूहिक भावना उभरी है: "ई-सिगरेट के वैश्विक होने की संभावना कम होती जा रही है।" हालाँकि, वैश्विक बाज़ार पर करीब से नज़र डालने से पता चलता है कि लगातार कड़े नियमों के बावजूद भी,
कुछ कंपनियाँ अभी भी यूरोप और अमेरिका में निरंतर विकास हासिल कर रही हैं, मध्य पूर्व में चैनल स्थापित कर रही हैं, दक्षिण पूर्व एशिया में अपने ब्रांडों का विस्तार कर रही हैं, और यूरोप में परिचालन का स्थानीयकरण कर रही हैं। इससे पता चलता है कि जो चीज वास्तव में कंपनियों को खत्म करती है वह विनियमन नहीं है, बल्कि वास्तविक वैश्वीकरण क्षमताओं की कमी है। यह ई-सिगरेट उद्योग के भविष्य के लिए सबसे बड़ा ऐतिहासिक क्षण है। अतीत में कई ई-सिगरेट कंपनियां वास्तव में "वैश्विक नहीं हो पाईं", जो उद्योग में सबसे आसानी से गलत समझा जाने वाला मुद्दा है। अतीत में कई तथाकथित "वैश्विक होने" के प्रयास मूलतः केवल "सीमा पार बिक्री" थे। सीधे शब्दों में कहें: घरेलू उत्पादन, विदेशी वितरण, वितरक सोर्सिंग, और ब्लॉकबस्टर उत्पादों की तीव्र बिक्री - मुख्य तर्क "आपूर्ति श्रृंखला निर्यात" बना हुआ है। लेकिन सच्चा वैश्वीकरण कहीं अधिक जटिल है।
सच्चे वैश्वीकरण का मतलब है कि कई कंपनियां अतीत में मजबूत वैश्वीकरण क्षमताओं के कारण पैसा कमाने में सक्षम नहीं थीं, बल्कि इसलिए क्योंकि वैश्विक ई-सिगरेट उद्योग एक समय नियामक शून्य में था। वह युग: बेतहाशा बाजार वृद्धि, उन्मादी चैनल विस्तार और विस्फोटक उपभोक्ता मांग। इसलिए, विदेशी बाज़ारों को समझे बिना भी, आप पैसा कमा सकते हैं। लेकिन अब वह युग ख़त्म हो रहा है. उद्योग के भविष्य में सबसे बड़ा बदलाव: वैश्विक ई-सिगरेट बाजार "वैध उपभोक्ता वस्तुओं के युग" में प्रवेश कर रहा है। अतीत में, ई-सिगरेट उद्योग एक ग्रे-मार्केट उद्योग की तरह था। लेकिन अब: वैश्विक नियम तेजी से परिपक्व हो रहे हैं। यूरोप और अमेरिका ने नियम स्थापित करना शुरू कर दिया है: इसका मतलब है कि भविष्य का ई-सिगरेट उद्योग तेजी से "वैध उपभोक्ता सामान उद्योग" जैसा होगा। और एक वैध उपभोक्ता वस्तु उद्योग की मुख्य योग्यता कभी भी "उत्पादन" नहीं रही है, बल्कि "वैश्विक बाजार में संचालन" रही है। कई ई-सिगरेट कंपनियाँ अचानक ऐसा क्यों महसूस कर रही हैं कि वे "अब नहीं जानतीं कि विपणन कैसे किया जाए"? क्योंकि उद्योग का तर्क बदल गया है। अतीत में, यदि कोई उत्पाद लोकप्रिय हो जाता था, तो आपको तेजी से विकास हासिल करने के लिए केवल चैनल ढूंढना, एजेंट ढूंढना, कीमतें कम करना और उत्पादों को आक्रामक रूप से वितरित करना होता था। लेकिन यह मॉडल भविष्य में और अधिक कठिन हो जाएगा। क्योंकि: वैश्विक ई-सिगरेट उद्योग "चैनल युग" से "उपयोगकर्ता युग" में परिवर्तित हो रहा है।
इसका मतलब यह है कि भविष्य में, कंपनियों को वास्तव में समझना होगा: उपयोगकर्ता कौन हैं? वे क्यों खरीदते हैं? वे पुनर्खरीद क्यों करते हैं? वे आप पर भरोसा क्यों करते हैं? यह अब "सिगरेट बेचने का तर्क" नहीं है, बल्कि "उपभोक्ता ब्रांड तर्क" है। भविष्य में ई-सिगरेट के साथ वैश्विक स्तर पर जाने वाली सबसे खतरनाक कंपनी कौन सी होगी? बहुत से लोग मानते हैं कि भविष्य में सबसे खतरनाक कंपनियाँ वे होंगी जो "गैर-अनुपालन" करेंगी, लेकिन यह पूरी तरह सच नहीं है। वास्तविक ख़तरा स्थानीयकरण क्षमताओं की कमी वाली कंपनियों से है। वैश्विक बाजार तेजी से स्थानीय चैनलों, स्थानीय उपयोगकर्ताओं, स्थानीय संचालन और स्थानीय विश्वास पर जोर देगा। कई चीनी ई-सिगरेट कंपनियां लंबे समय से "चीनी-शैली की वृद्धि" पर भरोसा करती रही हैं, जैसे कम कीमत पर बिक्री की मात्रा, तेजी से वितरण, विशिष्टताओं पर अत्यधिक ध्यान और ब्लॉकबस्टर उत्पाद बनाने का तर्क। हालाँकि, विदेशी उपभोक्ता बाज़ार, विशेष रूप से यूरोप और अमेरिका में, इस दृष्टिकोण को पूरी तरह से स्वीकार नहीं करते हैं। वास्तव में शक्तिशाली कंपनियाँ तेजी से "वैश्विक उपभोक्ता ब्रांड कंपनियों" के समान होंगी, न कि "निर्यात कारखानों" के समान। वास्तविक विभेदक "उपयोगकर्ता धारणा" बन जाएगा - चाहे उपयोगकर्ता आप पर भरोसा करें। उपयोगकर्ता सिर्फ सिगरेट नहीं खरीद रहे हैं; वे "विश्वास की भावना" खरीद रहे हैं। ई-सिगरेट उद्योग तेजी से "अंतर्निहित ब्रांडों" पर भरोसा करेगा। यह भविष्य की महत्वपूर्ण प्रवृत्ति है।
क्योंकि ई-सिगरेट का विज्ञापन करना कठिन होता जा रहा है। इसका मतलब है कि उद्योग "गैर-विज्ञापन ब्रांड युग" में प्रवेश करेगा। कई ई-सिगरेट कंपनियां "ब्रांड धारणा" पर अटकी रहेंगी क्योंकि कई ने वास्तव में कभी भी अपने उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित नहीं किया है, केवल अपने चैनलों को। अतीत में, विकास पूरी तरह से वितरक आदेशों पर आधारित था। हालाँकि, भविष्य में, वैश्विक ई-सिगरेट उद्योग तेजी से "उपयोगकर्ता जागरूकता संचय" पर निर्भर करेगा। यह सबसे बड़ी बाधाओं में से एक बन जाएगी. चीनी ई-सिगरेट कंपनियों का सबसे बड़ा फायदा उनकी आपूर्ति श्रृंखला है, और इसमें कोई बदलाव नहीं आएगा। लेकिन समस्या यह है: आपूर्ति श्रृंखला लाभ वैश्विक ब्रांड लाभ के बराबर नहीं है। भविष्य में उद्योग के लिए सबसे बड़ी चुनौती यह है: "मेड इन चाइना" को वैश्विक उपभोक्ता ब्रांड में कैसे अपग्रेड किया जा सकता है? यह अगले दशक में उद्योग का सबसे बड़ा विषय होगा। भविष्य में ई-सिगरेट के वैश्विक होने का वास्तविक खतरा विनियमन नहीं है, क्योंकि विनियमन सभी पर समान रूप से लागू होता है। वास्तविक ख़तरा यह है कि कंपनियाँ अभी भी "माल बेचने की मानसिकता" में फंसी हुई हैं। भविष्य की उद्योग प्रतिस्पर्धा अब "कौन सामान बेच सकता है" के बारे में नहीं होगी, बल्कि "कौन वास्तव में वैश्विक उपभोक्ता ब्रांड बन सकता है" के बारे में होगी। ऐसा इसलिए है क्योंकि वैश्विक ई-सिगरेट उद्योग "चैनल आर्बिट्रेज के युग" को समाप्त कर रहा है और "वैश्विक ब्रांड प्रतिस्पर्धा के युग" में प्रवेश कर रहा है।
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