ब्राज़ील की तीन प्रमुख खाद्य वितरण कंपनियों के बीच एक वाणिज्यिक जासूसी युद्ध छिड़ गया है।

2025,12,05

वेलोर के अनुसार, ब्राज़ीलियाई खाद्य वितरण उद्योग को कई आरोपों का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें अनुचित प्रतिस्पर्धा, वाणिज्यिक जासूसी और डेटा चोरी का प्रयास शामिल है, क्योंकि नए खिलाड़ियों की बाज़ार में बाढ़ आ गई है। जबकि प्रासंगिक कानून और नियम कुछ दिशानिर्देश प्रदान करते हैं, और कंपनियों ने अपनी सुरक्षा नीतियां विकसित की हैं, विशेषज्ञों ने वेलोर पत्रिका को बताया कि नियामक और परिचालन संबंधी खामियां अभी भी संवेदनशील जानकारी को खतरे में डालती हैं।

अक्टूबर में, आईफूड द्वारा दायर एक रिपोर्ट के बाद, साओ पाउलो में पुलिस ने मंच के दो पूर्व कर्मचारियों की जांच के लिए दो तलाशी वारंट निष्पादित किए - एक राजधानी साओ पाउलो में, और दूसरा राज्य के अंतर्देशीय क्षेत्र में। पहले मामले में, इसमें शामिल व्यक्तियों पर 4,900 संवेदनशील दस्तावेज़ डाउनलोड करने और उन्हें रिश्तेदारों के साथ साझा करने का आरोप लगाया गया था। एक पुलिस बयान में, उनमें से एक ने कहा कि उनका इरादा एक परामर्श फर्म स्थापित करने का था। दूसरी जांच में, एक अन्य पूर्व कर्मचारी ने एक चैट समूह में स्वीकार किया कि उसे एक तथाकथित परामर्श फर्म के साथ एक घंटे की बातचीत के लिए 5,000 से अधिक रीसिस प्राप्त हुए थे, जिसने आईफूड से आंतरिक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास किया था। उन्होंने दावा किया कि उन्हें विश्वास नहीं है कि उनके द्वारा साझा की गई जानकारी संवेदनशील थी।

रिपोर्टों के अनुसार, दोनों व्यक्तियों को 99फूड द्वारा नियोजित किया गया था, एक कंपनी जिसने अगस्त में ब्राजील में परिचालन फिर से शुरू किया था। उनके अनुबंधों में गैर-प्रतिस्पर्धा खंड शामिल थे। ये धाराएँ पूर्व कर्मचारियों को एक निश्चित अवधि के लिए प्रतिस्पर्धियों के लिए काम करने के लिए कंपनी द्वारा रखी गई रणनीतिक जानकारी का उपयोग करने से रोकती हैं और आम तौर पर उल्लंघन के लिए दंड शामिल करती हैं। वेलोर की जांच में पाया गया कि इन घटनाओं के बाद, iFood ने डाउनलोड सत्यापन तंत्र सहित डेटा उल्लंघनों को रोकने के लिए नए आंतरिक नियंत्रण लागू किए। ये मामले फिलहाल सबूत इकट्ठा करने के चरण में हैं, जिनकी समापन तिथि की कोई अपेक्षित तारीख नहीं है, और अन्य घटनाओं पर बारीकी से नजर रखी जा रही है।

एक बयान में, आईफूड ने कहा कि उसकी आंतरिक निगरानी प्रणाली ने कर्मचारियों के कार्यों का पता लगाया और उसके बाद डेटा साझाकरण नियम, बाहरी इंटरफ़ेस सुरक्षा और फ़ाइल वर्गीकरण मानकों को मजबूत किया। कुछ ही समय बाद, 99फूड ने लैपटॉप चोरी और तथाकथित सलाहकारों द्वारा लक्षित संपर्क सहित प्राधिकरण के बिना रणनीतिक जानकारी प्राप्त करने के कई प्रयासों की आंतरिक जांच की घोषणा की। कंपनी ने कहा कि सैकड़ों कर्मचारियों को मार्केट रिसर्च की आड़ में बोलने के लिए निमंत्रण मिला, जिसमें 200 डॉलर से लेकर 1,000 डॉलर तक के ऑफर थे। कंपनी ने यह भी बताया कि कुछ प्रमुख कर्मचारियों के लैपटॉप चोरी या लूट लिए गए। जांच जारी है, और इसके निष्कर्ष की कोई समय सीमा नहीं है। 99फूड ने कहा कि वह बाहरी डेटा के अवैध अधिग्रहण से जुड़े किसी भी अनुचित आचरण को बर्दाश्त या समर्थन नहीं करेगा, और इसका संचालन सख्त नीतियों और जवाबदेही तंत्र का पालन करता है।

हाल ही में, सैंटोस थर्ड पुलिस डिस्ट्रिक्ट ने संदिग्ध व्यावसायिक जासूसी के लिए मीटुआन के स्वामित्व वाले अंतरराष्ट्रीय खाद्य वितरण ब्रांड कीटा की जांच शुरू की। शिकायत में आरोप लगाया गया है कि रणनीतिक डेटा एकत्र करने के उद्देश्य से प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारी के रूप में प्रस्तुत करने वाले व्यक्तियों द्वारा कम से कम आठ सैंटोस रेस्तरां से संपर्क किया गया था। कीटा ने अक्टूबर के अंत में बैक्साडा सैंटिस्टा क्षेत्र में एक पायलट ऑपरेशन शुरू किया और दिसंबर में ग्रेटर साओ पाउलो क्षेत्र तक विस्तार किया। वेलोर को पता चला है कि जांच अभी भी जारी है। कीटा ने कहा कि कंपनी के पास ठोस, स्पष्ट और पारदर्शी आंतरिक डेटा सुरक्षा नीतियां हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए सभी स्थानीय कानूनों और आवश्यकताओं का अनुपालन करती है कि ब्राजील में इन सिद्धांतों को बरकरार रखा जाए।

कैसनर लियोनार्डोस की कानूनी फर्म में वरिष्ठ भागीदार और बौद्धिक संपदा और व्यापार रहस्यों के विशेषज्ञ एलिजाबेथ कैसनर का मानना है कि खाद्य वितरण उद्योग में विवाद संवेदनशील परिचालन डेटा की परिभाषा में अस्पष्टता को उजागर करते हैं।

उन्होंने कहा, "ग्राहक और आपूर्तिकर्ता सूचियां, विस्तार योजनाएं- ये हानिरहित लग सकती हैं, लेकिन ऐसा नहीं है।"

ब्राज़ील का 1996 औद्योगिक संपत्ति कानून (एलपीआई) कुछ कार्यों को अनुचित प्रतिस्पर्धा अपराधों के रूप में वर्गीकृत करके व्यापार रहस्यों की रक्षा करता है। सुरक्षा के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, जानकारी गोपनीय होनी चाहिए, उसका आर्थिक मूल्य होना चाहिए, और गोपनीयता समझौतों और पहुंच नियंत्रण जैसे उचित उपायों के माध्यम से संरक्षित होना चाहिए। बौद्धिक संपदा अधिकारों के व्यापार-संबंधित पहलुओं पर समझौते (ट्रिप्स समझौते) का अनुच्छेद 39, जिसे ब्राजील ने अनुमोदित किया है, व्यापार रहस्यों के दुरुपयोग को रोकने के लिए सुरक्षात्मक उपायों का भी प्रावधान करता है। कैसनर ने कहा कि हालांकि मौजूदा कानूनी ढांचा अच्छा है, लेकिन यह पुराना हो चुका है। उन्होंने कहा, "डिजिटलीकरण की प्रगति के साथ, सूचना तक पहुंच और साझा करना बहुत आसान हो गया है। हमें रणनीतिक जानकारी का गठन करने वाली एक स्पष्ट परिभाषा की आवश्यकता है," उन्होंने कहा, हालांकि इस मुद्दे पर बहस लंबे समय से चल रही है, ब्राजील में प्रगति धीमी रही है।

रिटेल टेक्नोलॉजी कंसल्टेंसी एजीआर टेक के सीईओ और पार्टनर जोआओ विक्टर चेन्ची ने कहा कि अत्यधिक प्रतिस्पर्धी, उच्च निवेश और तेजी से बदलते बाजार में, लगभग सभी जानकारी बेहद संवेदनशील हो जाती है। "इस उद्योग में, लाभ विवरण में निहित है; कोई भी लीक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को नुकसान पहुंचा सकता है," उन्होंने कहा। तकनीकी बाधाओं के कम होने से, यहां तक कि महत्वहीन प्रतीत होने वाला डेटा भी तेजी से प्रतिशोध को ट्रिगर कर सकता है। उन्होंने कहा, "इससे लोगों के लिए यह अंतर करना कठिन हो जाता है कि कौन सा डेटा रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण है और कौन सा नहीं।" उनके विचार में, क्षेत्र में पहले से मौजूद मजबूत तकनीक के अलावा, एक मजबूत डेटा सुरक्षा संस्कृति स्थापित करना महत्वपूर्ण है। इसमें सुरक्षा उपकरणों और प्रोटोकॉल पर प्रशिक्षण, साथ ही उल्लंघन के लिए अलर्ट और दंड शामिल हैं।

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