शॉपी यह दौर हार गया है: वियतनामी ई-कॉमर्स का सिंहासन हिलने लगा है।

2026,04,25

2026 की शुरुआत में, वियतनाम के ई-कॉमर्स बाज़ार में एक ऐतिहासिक बदलाव आया। एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म मेट्रिक द्वारा चंद्र नव वर्ष खरीदारी व्यवहार पर जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, 15 दिसंबर, 2025 से 25 जनवरी, 2026 तक छह सप्ताह की प्रचार अवधि के दौरान, टिकटॉक शॉप की बिक्री लगभग VND 34.6 ट्रिलियन (लगभग 1.36 बिलियन अमेरिकी डॉलर) तक पहुंच गई, जबकि इसी अवधि के दौरान शॉपी की बिक्री लगभग VND 33.1 ट्रिलियन थी।

टिकटॉक शॉप ने पहली बार पारंपरिक ई-कॉमर्स दिग्गज शॉपी को पीछे छोड़ दिया, जो वियतनाम में चंद्र नव वर्ष से पहले सबसे अधिक ऑनलाइन बिक्री वाला प्लेटफॉर्म बन गया। इसी अवधि के दौरान, चार प्रमुख वियतनामी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म- शॉपी, टिकटॉक शॉप, लाज़ाडा और टिकी- ने लगभग 412,000 भाग लेने वाले व्यापारियों के साथ 542 मिलियन से अधिक आइटम बेचकर VND 67.7 ट्रिलियन की कुल बिक्री मात्रा हासिल की।

टिकटॉक शॉप की आगे की छलांग एक बड़े प्रचार दिवस के दौरान अल्पकालिक उछाल पर निर्भर होने के बजाय, अधिक स्थिर दैनिक बिक्री लय में परिलक्षित हुई। चंद्र नव वर्ष से पहले इसकी बिक्री घटना से छह सप्ताह पहले की तुलना में दोगुनी से अधिक हो गई, जो कि शॉपी की विकास दर से काफी अधिक है। उपभोक्ता खरीदारी का व्यवहार बदल रहा है। अतीत में, लोग ऑर्डर देने से पहले जानबूझकर उत्पादों की खोज करने के आदी थे; अब, वे लघु वीडियो स्क्रॉल करते समय सामग्री से प्रेरित होकर सीधे खरीदारी कर रहे हैं।

उत्पाद श्रेणी के दृष्टिकोण से, टिकटॉक शॉप का उत्पाद लेआउट इस सामग्री-संचालित उपभोग पथ के साथ पूरी तरह से संरेखित है। चंद्र नव वर्ष से पहले, वियतनामी ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर सबसे अधिक बिकने वाली मुख्य श्रेणियां क्रम में थीं: सौंदर्य उत्पाद, महिलाओं के कपड़े, घर और रहने के उत्पाद, पुरुषों के कपड़े, और भोजन और पेय पदार्थ। ये उत्पाद श्रेणियां दृश्य प्रस्तुति और प्रासंगिक अभिव्यक्ति पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं, जिन्हें लघु वीडियो और लाइव स्ट्रीम में आसानी से प्रदर्शित किया जाता है। सौंदर्य उत्पाद प्रारंभिक रुचि से लेकर खरीदारी तक की पूरी प्रक्रिया को कुछ दर्जन सेकंड के ट्यूटोरियल के माध्यम से पूरा कर सकते हैं। एक संशोधित एओ दाई, एक पारंपरिक वियतनामी परिधान, जिसे लाइव स्ट्रीम कैमरे के सामने गतिशील रूप से प्रस्तुत किया गया है, एक स्थिर छवि की तुलना में कहीं अधिक प्रेरक है। टिकटॉक शॉप इन श्रेणी विशेषताओं के साथ अपने कंटेंट इकोसिस्टम से मेल खाता है, जिससे उपभोक्ताओं को ब्राउज़ करते समय स्वाभाविक रूप से खरीदारी का निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।

इस चंद्र नववर्ष बिक्री प्रचार के दौरान चीनी राशि चक्र संस्कृति का व्यावसायिक मूल्य पूरी तरह से उजागर हुआ। छह सप्ताह के भीतर, वियतनामी उपभोक्ताओं ने शॉपी और टिकटॉक शॉप पर 250 बिलियन वीएनडी से अधिक खर्च किया, 3.4 मिलियन घोड़े-थीम वाले शुभंकर उत्पाद खरीदे, जो बिक्री राजस्व में 77% साल-दर-साल वृद्धि और बिक्री की मात्रा में 106% वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है। ये उत्पाद केवल उपहार और सजावट तक ही सीमित नहीं थे, बल्कि इसमें चाबी की जंजीरें, लाल लिफाफे, घोड़े के डिजाइन वाले बच्चों के चंद्र नव वर्ष के कपड़े और चंद्र नव वर्ष एओ दाई (पारंपरिक वियतनामी पोशाक) भी शामिल थे, साथ ही दैनिक जीवन से जुड़ी अन्य श्रेणियां भी शामिल थीं, जिनमें लगभग 14,000 स्टोर शामिल थे। एक चक्रीय सांस्कृतिक प्रतीक के रूप में, सामग्री ई-कॉमर्स द्वारा उत्प्रेरित राशि चक्र तत्व ने एक प्रसार दक्षता और मुद्रीकरण क्षमता का प्रदर्शन किया जो पारंपरिक खुदरा हासिल नहीं कर सका।

दोनों प्लेटफार्मों के विकास पथ में भी महत्वपूर्ण अंतर दिखाई दिए। शॉपी लंबे समय से यातायात को बनाए रखने के लिए मुख्य रूप से बार-बार प्रचार वाले दिनों और कम कीमत वाली सब्सिडी पर निर्भर रही है, प्रचार अवधि के बाहर बिक्री की गति प्रमुख बिक्री घटनाओं के प्रभावों पर काफी हद तक निर्भर करती है। दूसरी ओर, टिकटॉक शॉप ने प्रचार के दिनों के बाहर अधिक स्थिर बिक्री लय बनाए रखी, जो शॉपी से आगे निकलने में प्रमुख कारकों में से एक बन गई। पूर्व सक्रिय मंच उत्तेजना पर निर्भर करता है, जबकि बाद वाला सामग्री के प्राकृतिक संचय पर निर्भर करता है; यह अंतर विभिन्न बाज़ार परिवेशों में दोनों प्लेटफार्मों के लचीलेपन और स्थिरता को निर्धारित करता है।

वियतनाम की जनसांख्यिकीय संरचना ने इस परिवर्तन के लिए महत्वपूर्ण उपजाऊ जमीन प्रदान की। 35 वर्ष से कम उम्र की 70% आबादी के साथ, यह युवा उपभोक्ता समूह पुरानी पीढ़ी की तुलना में मनोरंजन-संचालित खरीदारी के लिए कहीं अधिक ग्रहणशील है। वे खरीदारी से पहले शायद ही कभी पूरी कीमत की तुलना करते हैं और विशेष रूप से ब्रांड वफादारी से जुड़े नहीं होते हैं, अक्सर वे उस सामग्री के आधार पर आवेग में खरीदारी करते हैं जिसमें उनकी रुचि होती है। जब युवा आबादी काफी बड़ी है और उनकी खर्च करने की इच्छा काफी मजबूत है, तो टिकटॉक शॉप द्वारा प्रस्तुत ब्याज-आधारित उपभोग मॉडल को एक आदर्श प्रजनन स्थल मिल गया है।

2025 के पूरे वर्ष को देखते हुए, मीट्रिक डेटा से पता चलता है कि वियतनाम के चार प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों की कुल लेनदेन मात्रा 429.7 ट्रिलियन वीएनडी तक पहुंच गई, जो साल-दर-साल लगभग 35% की वृद्धि है। शॉपी ने 56% से अधिक के साथ अपनी मुख्य बाजार हिस्सेदारी बरकरार रखी, जबकि टिकटॉक शॉप ने 41% से अधिक के साथ कंटेंट ई-कॉमर्स क्षेत्र में देर से बढ़त हासिल की। दोनों ने वियतनामी बाजार में एक नया सहजीवी संबंध बनाया है, जिसमें सामग्री ई-कॉमर्स और पारंपरिक ई-कॉमर्स सह-अस्तित्व में हैं और प्रत्येक का अपना स्थान है।

वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार पारंपरिक ई-कॉमर्स के प्रभुत्व वाले एकल-इंजन मॉडल से सामग्री और पारंपरिक ई-कॉमर्स के दोहरे इंजन युग में परिवर्तित हो रहा है। टिकटॉक शॉप का उदय अनिवार्य रूप से लघु वीडियो लाइव-स्ट्रीमिंग मॉडल और युवा वियतनामी उपभोक्ताओं के मनोविज्ञान के बीच एक गहरी प्रतिध्वनि है जो अपनी रुचि के आधार पर खरीदारी करते हैं। जैसे-जैसे उपभोक्ता वीडियो देखते समय खरीदारी संबंधी निर्णय लेने के आदी हो जाते हैं, ई-कॉमर्स के अंतर्निहित तर्क को एक नया आयाम मिलता है: इसे न केवल कम कीमतों, तेज डिलीवरी और अधिक सुविधा के लिए प्रयास करना चाहिए, बल्कि उपयोगकर्ताओं को बेहतर ढंग से समझना चाहिए, अधिक आकर्षक होना चाहिए और आवेगपूर्ण खरीदारी को ट्रिगर करने की अधिक संभावना होनी चाहिए। इस बदलाव ने वियतनामी ई-कॉमर्स के प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को नया आकार दिया है और पूरे आसियान क्षेत्र में डिजिटल रिटेल के विकास के लिए एक केस स्टडी प्रदान की है।

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